互联网界的“降龙十八掌”，你会了吗？

降龙十八掌是金庸小说创作的武功，号称天下之一的阳刚掌法，是外功的巅峰之作。萧峰以降龙十八掌威震武林，少林寺一役技冠群雄，连少林寺藏经阁的扫地神僧与他对战后也感慨：降龙十八掌不愧为天下之一神功。洪七公以降龙十八掌夺得"北丐"之称。郭靖以降龙十八掌力抗蒙古大军，死守襄阳数十年之久。这几位鼎鼎大名的人物无一不是精通降龙十八掌的。

在互联网时代，要想傲视群雄也要习得网络营销的“降龙十八掌”，下面就来看看这十八招。

之一招：得“ *** 丝”者得天下。

成功的互联网产品多捉住了“ *** 丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“ *** 丝”而骨子里以为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品一定是失败的。 *** 、百度、淘宝、YY、小米，无一不是携“ *** 丝”以成霸业。

第二招：兜销到场感。

一种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的到场中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的式样放到其治理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决议了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。

让用户到场品牌传播，即是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，由于用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是更优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。未来，没有粉丝的品牌都会消亡。

第三招：体验至上

好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，而且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。新版本对民众账号的折叠处置，就是很典型的“用户体验至上”的选择。

用户思维系统涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费者——“ *** 丝”;What，消费者需求——兜销到场感;How，怎样实现——全程用户体验至上。

第四招：专注，少即是多，简约即是美

苹果就是典型的例子，1997年苹果靠近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。纵然到了5S，也只有5款。品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。最近很火的一个网络鲜花品牌，它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”。2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生活下去。

第五招：打造极致产品

用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：之一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三，“治理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。

尖叫，意味着必须把产品做到极致;极致，就是逾越用户想象!

第六招：服务即营销

阿芙精油是著名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客服24小时轮流上班，使用小红帽札记本工作，由于使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”，即首席惊喜官，每日在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。

第七招：小处着眼，微创新

“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户到场和反馈中逐步改良。“可能你以为是一个不起眼的点，但是用户可能以为很主要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。

第八招：精益创业，快速迭代

“天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反映，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

这里的迭代思维，对传统企业而言，更偏重在迭代的意识，意味着我们必须要及时甚至实时关注消费者需求，掌握消费者需求的变化。

第九招：免费是为了更好地收费

互联网产品大多用免费计谋尽力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士，用免费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅的天翻地覆，转头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估量没有几台电脑还会装着了。

“免费是最昂贵的”，不是所有的企业都能选择免费计谋，因产品、资源、时机而定。

第十招：坚持到质变的“临界点”

任何一个互联网产品，只要用户活跃数量到达一定水平，就会开始形成质变，从而带来商机或价值。 *** 若没有当年的坚持，也不行能有今天的企鹅帝国。注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生活的机会都没有。

第十一招：利用好社会化媒体

有一个做智能手表的品牌，通过10条群发，近100个微群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只T-Watch智能手表，订单金额900多万元。

这就是朋友圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。

第十二招：众包协作

众包是以“蜂群思维”和层级架构为焦点的互联网协作模式， *** 就是典型的众包产品。传统企业要思考怎样利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。

网站创立于2001年，已经成为化学和生物领域的主要研发供求网络平台。该公司引入“创新中央”的模式，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。

小米手机在研发中让用户深度到场，实际上也是一种众包模式。

第十三招：小企业也要有大数据

用户在网络上通常会形成信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决议。一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。

第十四招：你的用户是每个人

在互联网和大数据时代，企业的营销计谋应该针对个性化用户做精准营销。

银泰网上线后，买通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中央铺设免费wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店，他的手机连接上wifi，他与银泰的所有互动记录会逐一在后台呈现，银泰就能据此判别消费者的购物喜爱。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化，并到达与用户之间的沟通。

第十五招：打造多方共赢的生态圈

平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。

未来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自修建了壮大的产业生态，所以后来者如360实际上是很难撼动的。

第十六招：善用现有平台

当你不具备构建生态型平台实力的时间，那就要思考怎样利用现有的平台。

马云说：“假设我是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它挑战，心不能太大。”

第十七招：让企业成为员工的平台

互联网巨头的组织变革，都是围绕着怎样打造内部“平台型组织”。

包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整，都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主经营体，让员工成为真正的“创业者”，让每个人成为自己的CEO。

内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。

最后一招：携“用户”以令诸侯

这些互联网企业，为什么能够到场甚至赢得跨界竞争?答案就是：用户!

他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。

未来十年，是中国商业领域大规模掠夺的时代，一旦用户的生活方式发生基本性的变化，来不及变革的企业，肯定遭遇劫运!

看完这互联网界的“降龙十八掌”，是不是感觉分分钟可以学来大杀四方、傲视群雄啊。我只能说：醒醒吧，世上哪有那么便宜的事。在金庸小说中以降龙十八掌闻名的无一不是有名师亲授，能自己精通的，只能说是天才。又如张三丰所创的太极，现在会打太极的不用说也知道，一抓一大把，但是真正精通太极的能有几人。

因此，要想学会互联网界的“降龙十八掌”，不仅要有互联网的思维，还要能找到名师。要问名师哪里找，关注微信公众号，联系我们，名师专家亲临指导。