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心悦会员有什么用？腾讯心悦会员特权介绍

发布于：2024-12-03 作者：admin 阅读：24

心悦会员可以在之一时间的到客服的帮助，每周都会有很多关于游戏的福利可以领取。

心悦会员特权：

1、会员专线：

心悦会员有专门的客服热线，在一般客服热线繁忙的时候，心悦会员专线也可以保证可以与客服取得联系。

特权面向会员：心悦1、心悦2(原优悦会员)、心悦3(原超悦会员)

(1)2小时回拨特权：

①、腾讯游戏心悦会员专线回访未接入来电服务暂对VIP2、3用户开放;

②、线路繁忙情况下，我们会记录您的来电，工作时间内我们将限时回访;正常工作时间段为上午9点到17点30分，非工作时间的未接入来电我们将在次日与您联系;

③、故障申报时间内(22：00-9：00)的来电暂不提供未接回访服务。

(2)、专属客户经理团队：

当大家的问题在客服那里得不到解决的时候，我们就可以联系心悦会员的专属客户经理，良好的服态度，优质的服务质量，一定会让大家满意的。

2、心悦管家：

心悦管家，是VIP3会员的游戏私人小秘书，心悦3会员可通过 *** 或拨打会员专线随时联系您的专属心悦管家，享受贴心服务。

特权面向会员：心悦3会员

心悦管家除了联系非常方便之外，还可以在一个工作日内全程跟踪了解我们反馈问题的解决情况，并且还可以提前知道一些游戏的活动信息，非常实用。

3、心悦限时处理：

①、VIP3会员投诉问题在工作日4小时内处理，VIP2会员投诉问题在工作日8小时内处理。

②、如你的问题没有在工作日规定的时间内得到处理，心悦将赔付不同等级的游戏礼包。

③、投诉的问题，心悦将通过手机短信、 *** 等方式进行告知，让你全程了解投诉处理进度。

④、目前限时开放游戏：

御龙在天、 *** 幻想世界、逆战、 *** 飞车、穿越火线、英雄联盟

知识拓展：心悦会员积分获得途径：

可以通过在腾讯游戏中充值来获取成长值。每充值消费1Q币（10Q点）能获取10点成长值。 *** 、微信互为独立的体系帐号，分别独立获得成长值、体系资格、等级权益。 （部分空间或朋友网小游戏暂不支持）。亦可通过参与心悦俱乐部活动来获取大量额外成长值，如收听微博。

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