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在京东给异地朋友买了两个剃须刀，但只收到一个，给京东投诉，只补偿100元购物券

发布于：2024-11-27 作者：admin 阅读：104

通过京东平台给朋友买了两个飞利浦hs198银色的剃须刀，单价是606，但收到货后，箱子里只有一个，然后就找京东解决问题，京东从4月28日解决到今天，说商家提供的重量和快递公司提供的重量都没有问题，但是我们也提供了证据，但商家和快递提供的重量都没有问题的话，也就是说我提供的证据就有问题，再有，不管是打包还是运输，只要是人为的，就会有失误，但京东仅凭一个重量，就判定是消费者的责任，未免太草率了，而且在处理过程中，一直没有实质性解决问题，好像商家是上帝，消费者就该吃亏，只说对不起，然后说商家提供的没问题，说商家很配合他们，所以没办法对商家采取强制性直赔，只给我补偿100元的京东购物券。而且在沟通的过程中，有时给我说中午12点给我回电，有时是下午六点，我等了一天，也没回电，后来投诉多了，我也只接到过两三次纠察专员的反馈 *** ，内容就是商家没问题，让我接受京东的50元购物券，后来涨到100元，我只收到一个剃须刀，我就是受害的消费者，我只想拿到我该得的606元，其他解决方案我无法接受。

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