首页 - 神途资讯 > “熊孩子”用家长手机上网课偷偷游戏充值3万多 平台：核实后可退款

“熊孩子”用家长手机上网课偷偷游戏充值3万多 平台：核实后可退款

发布于：2024-11-23 作者：admin 阅读：83

据李先生介绍， 疫情居家期间，12岁的儿子经常用他的手机上网课、看视频、玩游戏，经常拿起来玩一会就还给了李先生。起初李先生并未注意到儿子给游戏平台充值的事情。“发现孩子充值是在3月6日晚上，我突然发现微信绑定的银行卡里少了33958元。然后查询微信交易信息发现，从2月5日到3月6日，几乎每天都有游戏充值的扣费凭证，平均每天600多元左右。”

李先生儿子充值的游戏平台均为四三九九网络股份有限公司，购买商品为游戏信用点。受访者供图

在李先生提供的交易明细中，上游资讯记者看到，李先生儿子充值的游戏平台均为四三九九网络股份有限公司，购买商品为游戏信用点。

3月6日，李先生联系了该游戏平台，但却被告知已经充值成功的无法办理退款。同时，李先生向上游资讯记者表示，此前儿子也曾向该游戏平台充值6000多元未能退款。

上游资讯记者注意到，4399游戏平台曾在其发布的《未成年人健康参与网络游戏提示》中提到，在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元。但在该平台的充值中心中却并未设置未成年人充值提醒，且规定每笔充值金额不少于5元。

4399游戏充值页面并未设置未成年人提醒，且每笔交易不能低于5元。网页截图

3月18日，四三九九网络股份有限公司充值平台客服人员向上游资讯记者解释，申请退款需提供交易单号，若显示收款方为本公司，家长需配合工作人员核实情况，确定为未成年人充值的，平台会制定退款方案为家长进行退款。若经核实显示为第三方公司的，就需要向第三方公司提交退款申请。

上游资讯记者梳理发现，连日来，“熊孩子”偷用家长的钱进行游戏充值、打赏主播的事件频频发生。对此，江苏剑群律师事务所杨晶律师表示，12岁的未成年人属于限制民事行为能力人。除监管人有监管责任外，游戏平台在未成年人游戏过程中也应承担起监管的责任。为此，如未成年人充值未获取监护人同意，游戏平台应退还充值费用。

上游资讯记者 时婷婷

（想看更多热点资讯，了解更多服务资讯，请下载重庆资讯门户APP——上游APP，2800万+重庆人都在用的APP）

二维码

扫一扫关注我们

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容，请告知我们，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

上一篇：魔剑之刃职业斩魂及鬼手游戏定位解读

下一篇：图文：《奇迹(MU)》十三大地图全攻略

相关文章

本站资讯|联系我们|RSS订阅|网站地图

百度关键词：神途,神途手游,神途发布网

二维码

Copyright © 2022 www.5wst.com All right reserved. 赣ICP备2022000132号-15