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【公告】账号迁移FAQ

发布于：2024-03-28 作者：admin 阅读：47

1、Q：为什么要进行账号迁移？

A：如果不进行账号迁移，在账号迁移结束之后，将不能用原中青宝账号登陆游戏。

2、Q：账号迁移的网站地址是什么？

A：。

3、Q：我要怎样进行账号迁移？

A：首先您需要在账号迁移页面使用原中青宝的300英雄账号和密码进行账号登陆，然后输入身份证进行身份验证，如果身份证和您在中青宝账号的绑定身份证一致，就可以进行账号迁移，设定新的跳跃300英雄账号和密码。

4、Q：我在中青宝的账号没有绑定身份证怎么办？

A：请您登录中青宝账号平台（），进行身份证绑定后，再进行账号迁移。

5、Q：我忘记了中青宝账号的绑定身份证号码怎么办？

A：如果您忘记了账号的身份证号码，那么就需要在登陆账号迁移页面，输入账号和密码后，点“忘记身份证”进行账号申诉。

6、Q：我已经点了账号申诉，接下来怎么弄？

A：进入账号申诉页面后，您需要重新绑定姓名和身份证，然后启动账号申诉流程。

7、Q：账号申诉需要多久？

A：账号申诉启动后，需要20天审核时间，如果20天内您的账号没有别人来进行申诉，那么20天后就可以申诉成功，进行新账号的设定。

8、Q：为什么我申诉了20天，还没成功？

A：如果同一账号被多次申诉，那么每一次重新申诉，都会重置账号申诉审核时间，并且增加5天审核时间（最长为30天）。

9、Q：我进入账号迁移页面发现我的账号正在被别人申诉，怎么办？

A：只要您登陆账号迁移页面，就可以看到您的账号被申诉了几次、正在被谁申诉、以及申诉完成时间，如果申诉人并非您本人，或者申诉并非您本人申诉，请及时登陆中青宝账号平台修改密码，并重新进行账号申诉。

10、Q：我已经申诉成功了/完成迁移了，为什么进不了游戏？

A：账号申诉成功/完成账号迁移后，需要重新设定跳跃的300英雄账号和密码，然后账号申诉/迁移才算成功。账号申诉成功/完成迁移后，您需要使用新设定的跳跃300英雄账号登陆游戏，原中青宝游戏账号密码将无法再登陆300英雄。

11、Q：我现在正在进行账号申诉，账号还能登陆游戏吗？

A：在账号申诉完成前（包括正在进行申诉的时候），您可以继续使用原中青宝账号密码登陆游戏。

12、Q：我正在进行账号申诉，但是我记起来原来的身份证，可以终止申诉吗？

A：如果您找回原来的身份证，那么可以直接点击“马上迁移”，输入正确的身份证进行迁移而无需等待申诉完成。

13、Q：账号迁移期间，我要怎么对游戏进行充值？

A：无论账号是否进行账号迁移，您都可以继续使用原中青宝账号，在中青宝充值页面对您的300英雄账号进行充值。

14、Q：完成账号迁移后，我要怎么对300英雄进行充值？

A：完成账号迁移后，您可以使用新设定的跳跃账号在跳跃充值中心（），对300英雄进行充值。

15、Q：为什么我在中青宝充值后一直没到账？

A：如果您在跳跃充值中心使用原中青宝的账号进行充值，或者在中青宝的充值页面使用新跳跃账号进行充值，都是无法到帐的。并且注意，由于中青宝的充值页面不会对您充值的账号进行验证，因此您在中青宝的充值页面使用跳跃的账号充值，会直接进行扣款。

16、Q：新的充值页面没有我常用的充值方式，我无法充值，怎么办？

A：如果新的充值页面没有您常用的充值方式，您可以到中青宝充值页面下（），使用账号迁移前的原中青宝账号对300英雄游戏进行充值。

17、Q：为什么我的密保认证无效？

A：认证密保，需要在设置密保问题后，再重复设置一次进行确认。如果您没有进行重复确认，那么您的密保认证就无效，可以随时修改。

18、Q：为什么我的账号刚迁移就被别人改了？

A：请确认您的账号在迁移后是否及时进行密保认证以及绑定邮箱，为了保证您的账号安全，我们强烈建议您在账号迁移时设定和原账号不同的密码，完成账号迁移后立即进行密保认证及绑定邮箱。

19、Q：为什么我完成账号迁移，原来的中青宝账号还能登陆300英雄？

A：输入完正确身份证或者完成账号申诉后，需要重新设定新账号和密码并提交，账号迁移才生效，否则原中青宝账号密码仍然能够登陆游戏。

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