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2024-09-21
各大页游运营平台的对比？
见无人回答..小生自己研究整理了一下.. 希望大家能在里面有点点启发..不枉我几天的努力..
这个暑假在当地的一个小IT公司实习里面有游戏部恰好做的就是页游平台。以下回答纯属个人观点，欢迎批评指正。
@张扬 在此文曾说过，现在的人玩页游很多都是直接从广告进入的，运营平台的网站充当一个什么角色？能为玩家做点什么？ 任何产品的运营都是2个步骤：①让用户进来 ②让用户留下。
因为自己数据有限所以我把重心放在探究“让用户留下”这块。@信游科技在“页游平台如何做大”页游平台如何做大一文中谈到了4点（先进的运营理念、完善的客服体系、系统的数据分析、个性的平台体验）我认为都可以归类为“让用户留下”的几个要点，下面我挑选了一些比较典型的页游平台进行一一分析。
1.先进的运营理念。
什么是先进的运营理念？答：“不是我们开发什么活动或者是功能，就让玩家去使用；而是玩家需要什么功能或者活动我们去开发。”“随玩家需求的变化去调整平台的运营思路”，总结即不断探索如何更能满足玩家的需求。那么玩家现在的需求是什么？我简单概括为游戏的多样性、酷炫的游戏体验、良好互动的平台、丰富游戏资讯。
①游戏的多样性。截至7.18，31wan共有网页游戏121款、腾讯共61款、360共168款、4399共61款，其中腾讯的页游基本是独代（成也萧何败萧何），其他平台大部分是联运。从这个数字我们可以看出这些平台基本是可以满足玩家的多样化需求的，毕竟热门的页游每个平台都会有涉略（腾讯除外）。
②酷炫的游戏体验。按现在页游固定思维似的内容来说我认为页游的运营难度不高，在每个平台玩没有太大体验差（玩家感觉），除了某些页游平台自行在游戏里增加的活动内容。
那么比较大差别的是什么呢？目测是互动平台和游戏资讯（不能说举足轻重但是做好必然锦上添花）
③互动平台。我们又可以分为玩家与平台的互动、玩家与玩家的互动。
玩家与平台的互动我主要说说会员体系，大部分平台把会员体系分为成长值和积分，成长值主要由平台签到、各种认证、在线时长提升，目的是增加用户粘性；积分是充值所得，用户可以用积分换区礼包或实物，51wan美其名曰红钻，4399叫豆豆，目的刺激用户充值。某些平台会直接推出会员，无可厚非但我觉得要适度，如果有成长值了有豆有钻了又还要让用户充个会员我觉得未免有些物极必反。
而玩家与玩家间的互动基本每个平台都推出论坛的形式，论坛里怎么搞的大家可以直接进去了解。少部分平台会给每款游戏配一个玩家 *** 群，嗯我有加进去看，里面平均有4~5个客服，在群里玩家除了可以直接问客服问题也可以跟其他玩家交流尔尔。
会员体系里最令我印象深刻的是腾讯的游戏人生了，挺好，它把里面的荣誉（类似成长值）和游戏接入（包括页游和端游手游），进行荣誉地域、好友排名、分享互动，每款游戏在“我的游戏里”还有话题（类似论坛），使玩家与平台的粘性、玩家与玩家的互动更强。
但要说到玩家与玩家互动平台的王者，估计非51社区莫属了，里面的交友活动实在是应接不暇：附近交友、找男友找女友、照片打分、照片PK、视频交友、非诚勿扰征友，表示我进去之后受到了惊吓。
再来谈谈④游戏资讯。游戏资讯好，玩家多停留。何谓好呢，少了不行，但杂乱多的话宁愿没有。我个人觉得17173的有些乱，光是首页就要把我晕头转向了（跪求大神不吐此乃一介女流之感）。37wan是我觉得比较好看的，图文并茂、趣闻、娱乐热点配合游戏资讯。腾讯的资讯更是激情澎湃动不动就来个百万CG宣传片不过可惜大多都跟页游无关= =。而像51wan、360游戏就只是单纯的游戏公告和礼包活动，资讯多数缺失。
2.完善的客服体系。
这点单独被单独撵出来讲可以看出其重要性了。客服的任务就是解决玩家游戏碰到的一切问题：充值不上？账号异常？登陆不上？装备不见了？我们来看看各大平台的客服系统：腾讯有自动检测账号是否异常的环节哦，但是，我居然没找到他页游的客服！甚至360就根本找不到在线客服！.. 所以说大公司都不拘小节吗，反而是37wan平台创新推出洋葱头机器人，个人感觉非常方便，如果对机器人的回答不满意可以再找在线客服，不仅美观也提高了客服的工作效率。
3.系统的数据分析。
系统的数据分析可以做什么？接下来每款游戏每天要开多少服，新产品的更新速度，甚至可以深入到游戏内部的活动、人员的具体安排。这个我了解过少，就不多说了。
4.个性的平台体验
我有个朋友之前也在页游公司工作我们属于比较底层那种。他跟我说了这么一段话“现在的页游平台多如狗，竞争压力山大，行业像走进了小胡同，发展模式从我2年前接触到现在就没有多大的改变，游戏绝大多数也没有突破，都是差不多的剧情，改改名字改改职业换些不是怎么重要的东西，我反正是审美疲劳了，老牌还好，新公司越来越难发展了，我住的地方（上海）10公里内起码10家公司。”
怎么弄个性的平台体验……网上说抓住史玉柱说的“荣耀、目标、互动、惊喜”这4点玩家需求来搞。这个还是靠各位领悟了。
总得来说，我大胆点把页游公司分为3类。
一类是纯粹把用户流量变现的如360、淘宝等。此类平台流量大用户多但欠缺深入，是否真的有深入的打算这个无从而知，但目前看起来真不大专业毕竟人家主要的产品也不是这些。第二类是主打页游的平台如37wan 心动游戏等，页游是他们的命根，在这些平台里老牌公司难以攻破新公司难以崛起。第三类是主打端游/手游/小游戏或者是整合游戏的平台，页游是其发展的一部分但不是重点。例如腾讯、4399、17173，这类平台不好评说，看人家心情，个人觉得暂时应该不会对页游这块有太大动作，但未来谁知道呢。
以上均属个人大胆的推论和猜测。大神轻虐。
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